MIEUX+ a récemment terminé sa quatrième Action au Mexique en soutenant l'Institut National Mexicain des Migrations (INM) afin de gérer et de coordonner efficacement l'assistance aux personnes migrantes lors de crises sanitaires.
Dans le cadre de ce projet, MIEUX+ a aidé l'INM à créer du matériel de communication pour informer les personnes migrantes et les fonctionnaires de l'INM sur les mesures sanitaires. Vidéos, posters et roll-ups sont désormais exposés dans les 32 bureaux régionaux de l'INM sur l'ensemble du territoire mexicain, et publiés en ligne sur les réseaux sociaux officiels.
Lancé en 2020, le projet au Mexique s'appuie sur les résultats de la précédente Action, mise en œuvre entre 2019 et début 2020. La principale nouveauté de cette collaboration avec l'INM a été le soutien à la conceptualisation et à la conception de matériaux de communication ciblant les personnes migrantes lors d'une situation d'urgence sanitaire.
En outre, nous avons soutenu l'INM dans la rédaction de directives pour leurs fonctionnaires à appliquer dans les bureaux régionaux lors des crises sanitaires, en se concentrant sur la crise du COVID-19.
L'importance de la communication en temps de crise
Ce projet fait partie d'une série de demandes que nous avons reçues de la part de partenaires qui avaient besoin de soutien pour adapter leurs procédures en fonction des nouveaux besoins créés par la pandémie de COVID-19. En effet, l'INM a cherché à adapter ses outils d'information afin d'aider plus efficacement les migrant.e.s en cas de crise sanitaire, en diffusant ces matériels de communication dans ses 32 bureaux régionaux au Mexique.
Pour comprendre les besoins de nos partenaires et explorer les possibilités de diffusion, nous avons organisé un certain nombre de consultations avec les bureaux de l'INM, les organisations internationales, les autorités nationales, des Consulats accrédités au Mexique, et la société civile.
Élargir le mandat du projet
En adoptant l'approche Team Europe, nous avons veillé à ce que les matériels de communication représentent la diversité des personnes migrantes accompagnées dans les bureaux régionaux, et que les mesures soient applicables non seulement pour prévenir la propagation du COVID-19 mais aussi d'autres crises sanitaires potentielles.
En ce qui concerne la production de matériel, il était crucial de travailler avec une agence de communication mexicaine pour créer des outils reflétant les tendances, les attentes et les usages du public ciblé, tout en étant inclusifs, informatifs et intemporels. Le résultat final est une série de vidéos et de documents imprimés divertissants dont le contenu peut être réutilisé pour d'autres crises sanitaires.
Les matériels sont désormais disponibles sur les réseaux de l'INM, et nos partenaires sont parfaitement équipés pour les partager dans leurs bureaux régionaux et également en ligne via leurs réseaux sociaux. Par conséquent, les personnes migrantes au Mexique sont désormais mieux informées des principales mesures sanitaires à suivre en cas de crise sanitaire.
Avec ce projet, nous avons pu constater l'importance de répondre aux besoins de nos partenaires à la lumière du contexte d'urgence lié à la pandémie de COVID-19 et d'innover dans nos livrables en utilisant des outils informatiques et technologiques.